ALGUNAS ESTRATEGIAS DE COACHING PARA LA EMPRESA

¿Qué es coaching?

Es un proceso interactivo de dos personas (Líder y su empleado). El objetivo es mantener o mejorar la productividad y/ o rendimiento del empleado, y/o alcanzar nuevas metas.

Las Habilidades del coach:

• Crear un ambiente de trabajo seguro y confiable.

• Hacer preguntas.

• Escuchar activamente.

• Ser un gran observador.

• Sugerir, no ordenar.

• Compartir el resultado del proceso (dar feedback).

• Ofrecer reconocimiento y estimular los logros, por más que sean pequeños sean.

LAS HERRAMIENTAS DEL COACHING

1. Determinar que necesidades y en qué contexto.

• Tanto del individuo como de la organización.

• La situación de cambio no siempre es un “problema ”.

• En esta etapa hay que reunir toda la información.

2. Establecer confianza y expectativas mutuas.

Las expectativas individuales no tienen por qué ser las de la organización.

En esta fase es primordialla COMUNICACIÓN:

• Escuchar activamente y sobretodo imparcialmente.

• Parafrasear.

• Confirmar la realidad.

• Participar con franqueza.

3. Establecer un acuerdo sobre los resultados.

• Acordar metas específicas y mensurables.

• Evaluar la confrontación.

• Concretar la realidad.

• Ayudar a atar cabos.

• Trasladar la responsabilidad.

• Interrumpir acciones negativas.

• Mostrar y concretar acciones a seguir.

4. Trasformar la conversación en acción.

En esta etapa se trata de convertir los acuerdos verbales en cambios concretos de trabajo, actitud o liderazgo.

• Ayúdelo a imaginar una lista de alternativas.

• Visualizar el futuro.

• Hacer la visión más real.

5. Patrocinar los grandes pasos.

• Invertir los roles.

• Crear el peor escenario.

6. Animar a la reflexión.

• La reflexión es imprescindible en todo proceso de cambio. Ayúdelo en esta etapa realizándole algunas preguntas.

7. Evaluar los progresos a nivel individual y organizacional.